[ru] Опрос клиентов -#- 001 - Общая удовлетворенность клиента компанией

Нам в в компании [КОМПАНИЯ] важно знать, что вы думаете о нашей работе. Пожалуйста, заполните небольшую анкету, по которой мы сможем узнать ваше мнение.

Довольны ли вы товарами и услугами компании [КОМПАНИЯ] в целом?

Очень доволен

Доволен

Нейтрально

Недоволен

Очень недоволен

This block is required.

Если вы недовольны, то почему?

This block is required.

Как часто вы используете товары и услуги компании [КОМПАНИЯ]?

Ежедневно

Около раза в неделю

Около раза в месяц

Несколько раз в год

Раз в год

Другое, уточните:

This block is required.

Как давно вы используете товары и услуги компании [КОМПАНИЯ]?

Меньше одного месяца

От 1 до 6 месяцев

От 6 месяцев до 1 года

От 1 до 3 лет

Свыше 3 лет

This block is required.

Насколько вы удовлетворены товарами и услугами компании [КОМПАНИЯ] в следующих сферах:

	Очень доволен	Доволен	Нейтрально	Недоволен	Очень недоволен
Оправданность цены
Качество
Практичность
Удовлетворение потребностей
Дизайн и внешний вид

This field is required.

Насколько вы удовлетворены характером ваших отношений с компанией [КОМПАНИЯ] в следующих сферах:

	Очень доволен	Доволен	Нейтрально	Недоволен	Очень недоволен
Гибкость ценовой политики
Гибкость условий и договоров
Гибкость партнерских программ
Послепродажная поддержка
Впечатления от покупки
Впечатления от повторных покупок
Торговые представители и служба поддержки

This field is required.

Как бы вы оценили товары и услуги компании [КОМПАНИЯ] в сравнении с аналогичными предложениями на рынке:

Гораздо лучше

В чем-то лучше

Примерно то же самое

Хуже

Гораздо хуже

Не знаю

This block is required.

Будете ли вы и дальше приобретать товары и услуги компании [КОМПАНИЯ]?

Определенно да

Возможно

Вряд ли

Определенно нет

Не уверен

This block is required.

Если нет, то почему?

This block is required.

Приобрели бы вы дополнительные или сопутствующие товары или услуги компании [КОМПАНИЯ]?

Определенно да

Возможно

Вряд ли

Определенно нет

Не уверен

This block is required.

Посоветовали бы вы товары и услуги компании [КОМПАНИЯ] друзьям и знакомым?

Определенно да

Возможно

Вряд ли

Определенно нет

Не уверен

This block is required.

Как вам было бы наиболее удобно приобретать товары и услуги компании [КОМПАНИЯ]?

Заказом почтой

Через Интернет

По телефону

По факсу

Другое, уточните:

This block is required.

Есть ли у вас проблемы или трудности при использовании товаров и услуг компании [КОМПАНИЯ]?

Да, довольно часто

Да, изредка

Нет

Не помню

This block is required.

Если да, то какого рода проблемы:

This block is required.

Что мы можем предпринять, чтобы повысить уровень вашей удовлетворенности компанией [КОМПАНИЯ]?

This block is required.

Поделитесь дополнительными комментариями или пожеланиями в связи с товарами и услугами компании [КОМПАНИЯ], если они у вас есть:

This block is required.

Если у вас есть к нам вопросы и вы бы хотели, чтобы мы связались с вами, оставьте свою контактную информацию.

This block is required.