[ru] Маркетинг, дела компании -#- 009 - Потеря клиента, опрос -- Online Survey

[ru] Маркетинг, дела компании -#- 009 - Потеря клиента, опрос

Нам важно знать, почему вы предпочли другого поставщика, и чтобы мы могли сделать по-другому, чтобы вернуть вас в качестве бизнес-партнера. Ваше мнение очень важно для нас и поможет нам улучшить качество наших товаров и услуг.

Укажите, пожалуйста, вашу должность:

Руководитель (Вице-президент, председатель правления)

Директор

Старший менеджер

Частное лицо

Другое, пожалуйста, укажите

This block is required.

Что из указанного ниже описывает вашу роль при выборе бизнес-партнера?

Определяю требования к партнеру

Определяю характеристики товара

Оцениваю решения

Утверждаю расходы

Ничего из вышеперечисленного

Другое, пожалуйста, укажите

This block is required.

Что из указанного описывает вашу роль в принятии решения о покупке товара или услуги?

Я - единственное лицо, принимающее решение

Я в основном влияю на принятие решения

Наравне с другими участвую в принятии решения

Я принимаю незначительное или никакого участия в принятии решения

This block is required.

Выбор бизнес-партнера

Сколько вариантов поставщиков, кроме нашей компании, вы рассматривали в качестве бизнес-партнера?

Ни одного, только (УКАЖИТЕ НАЗВАНИЕ СВОЕЙ КОМПАНИИ)

5 и более

This block is required.

Кого из поставщиков вы выбрали в качестве партнера?

This block is required.

Предложил ли выбранный вами поставщик самую низкую цену?

Да

Нет

This block is required.

Какова была цена предложения, выигравшего конкурс?

This block is required.

Основываясь на ваших оценках поставщиков, каковы самые сильные и слабые стороны у поставщика, которого вы выбрали в качестве бизнес-партнера?

This block is required.

Основываясь на ваших оценках поставщиков, каковы, на ваш взгляд, самые сильные и слабые стороны у (УКАЖИТЕ НАЗВАНИЕ СВОЕЙ КОМПАНИИ)

This block is required.

Оцените, пожалуйста, выбранного вами поставщика:

Оцените, пожалуйста, организацию продаж выбранного вами поставщика в следующем:

	Неприемлемое	Очень плохое	Среднее	Очень хорошее	Чрезвычайно хорошее
Доступность специалиста по продажам
Ответная реакция специалиста по продажам
Презентационные навыки специалиста по продажам
Понимание специалистом по продажам ваших потребностей
Способность специалиста по продажам предложить вам верное решение
Стоимость предложенного решения
Впечатление о работе отдела продаж в целом

This field is required.

Оцените, пожалуйста, профессиональные услуги выбранного вами поставщика в следующем:

	Неприемлемое	Плохое	Среднее	Хорошее	Очень хорошее
Доступность специалиста отдела услуг
Скорость реакции специалиста отдела услуг
Знание специалистом отдела услуг потребностей клиента

This field is required.

Оцените, пожалуйста, продукт, предлагаемый выбранным вами поставщиком в следующем:

	Неприемлемое	Очень плохо	Среднее	Очень хорошее	Замечательное
Функиональные особенности
Простота в использовании
Способность создавать отчеты, которые удовлетворят ваши потребности
Общее представление о продукте

This field is required.

Оцените, пожалуйста, (УКАЖИТЕ НАЗВАНИЕ ВАШЕЙ КОМПАНИИ)

Оцените, пожалуйста, организацию продаж в (УКАЖИТЕ НАЗВАНИЕ СВОЕЙ КОМПАНИИ)

	Неприемлемое	Очень плохое	Среднее	Очень хорошее	Выдающееся
Доступность специалиста по продажам
Ответная реакция специалиста по продажам
Презентационные навыки специалиста по продажам
Понимание специалистом по продажам ваших потребностей
Способность специалиста по продажам предложить вам верное решение
Понятность нашего предложения
Впечатление о работе отдела продаж в целом

This field is required.

Оцените, пожалуйста, профессиональные услуги нашей компании в следующем:

	Неприемлемое	Плохое	Среднее	Хорошее	Очень хорошее
Доступность специалиста отдела услуг
Скорость реакции специалиста отдела услуг
Знание специалистом отдела услуг потребностей клиента

This field is required.

Оцените, пожалуйста, продукт, предлагаемый нашей компанией, в следующем:

	Неприемлемое	Очень плохое	Среднее	Очень хорошее	Замечательное
Функиональные особенности
Простота в использовании
Способность создавать отчеты, которые удовлетворят ваши потребности
Общее восприятие продукте

This field is required.

Что бы наша компания могла и должна изменить для того, чтобы вернуть вас в качестве бизнес-партнера?

This block is required.

Поделитесь, пожалуйста, своими соображениями о том, что мы улучшить в области продаж и в том, как мы представляем нашу компанию.

This block is required.

Насколько вероятно, что вы рассмотрите возможность партнерства с нашей компании в будущем?

Крайне не вероятно

Невероятно

Нейтральное

Вероятно

Крайне вероятно

This block is required.

Благодарим вас еще раз за очень важную для нас обратную связь.

[ Сделать анкету по этому шаблону ]